《从对抗到共赢:像顶级谈判专家一样行动》法-杨杜泽mobi电子书
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新型谈判者优势分析
世界网球冠军纳达尔是结合了各种谈判者优点并运用新型谈判学的典型。
新型谈判者的特点是优雅待人,进行积极正面的管理情绪,尊重人与人之间的差别,尊重他人的身份立场,理性决定,以获得共同利益。研究纳达尔的技术,我们会发现他打网球正手技术不错,反手技术也很好,但并不算顶尖水平。
他的发球也不错,但发球速度、ACE球的数量及稳定性,也都并非顶尖水平。那么,为什么他的成绩顶尖呢?
我们在学习谈判的过程中也存在这样的问题——
为什么技术相同的谈判者,有些人的谈判效果比其他人好?答案就是,他们将好的谈判技巧与良好的心态匹配到了一起。以纳达尔为例,纳达尔总是很尊重自己的对手,专注而公正,像绅士那样优雅,从不把对手看作必须击倒的敌人。因此,几乎所有的网球选手都喜欢他。
凭借着这样的处事之道,纳达尔也获得了大众的喜爱。
他还获得了赞助商的青睐,即便输掉比赛,赞助商也能让他赚得比谁都多。除此之外,他对裁判也很有一套。
如果裁判在比赛过程中发生误判,纳达尔从不会对裁判生气、发怒或大喊大叫,因为他知道裁判可能是真的不小心误判了,并非针对他。
有时候他会要求运用技术手段进行回放,以确认球是否出界。换句话说,他的关注点在于比赛本身,在于比赛中的下一分
。裁判有没有误判,这不是他最在乎的。
除此以外,纳达尔还很善于管理自己的情绪。当对手获得局点或赛点时,一般选手都会紧张,而他管理情绪的能力很强,这样就能更加专注于比赛本身,避免负能量的干扰,也就是通常说的心理素质超强。
除了处理诸如恐惧和愤怒这样的破坏性情绪,
他还能聪明地根据比赛当时的情况做出合适的判断。当疲于回球时,他会有意识地将球打得更加从容缓慢,让自己能够重新回到最佳击球位置;当需要主动进攻改变比赛局势时,他会勇敢冒险,击打出一个快速球,以求获得制胜分。
该冒险的时候勇敢冒险,该保守的时候从容不迫,这种行动和情境之间的协调一致,就是我们常说的智慧,一切都刚刚好。
一个真正的新型谈判者也应该拥有纳达尔这样的智慧,能够将自己的行动和当时的情境结合起来,并且有能力做出调整,有时勇敢,有时谨慎,有时关注别人,有时关注自己。所谓灵活性和可塑性正是如此。
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