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Chapter06恩怨分明——如何应对利益面前的多重“面孔”
在利益面前，我是恩怨分明的。
对于不同的面孔，我会施以不同的回报。如果你的态度令我满意，对我表现得不过于自私，我会考虑用我所拥有的一切帮助你，比如金钱、权力。我们可能成为朋友，一起在金融圈里合作共赢。我绝不会亏待你，但你一定要清楚一点，这个前提是你不会背叛我。
倘若你背叛我，向我露出令我作呕的嘴脸，在我落难时，恬不知耻地落井下石，那么，你便要小心了。因为我是一个恩怨分明的人。对我有恩的人，我会用我的善良报答他；而对于有怨者，我会向他施以让他承担不起的报复。
恩与怨是两种态度，也是两种人生。无论对恩人还是怨者，我都会用他们对待我的态度和做法来回敬他们。所以这是将心比心的恩怨分明。然而，我是一个骗子，我的话只能信一半，以恩报恩、以德报怨才是正确的价值观，否则，我也不会最终沦为一个失败者。
刚柔并济，处理投诉风波的两种妙法
我的办公室是一个比集市还热闹的地方，很多人往我的办公室里挤，包括我的职员、客户、合作伙伴等。另外还有一些我不欢迎却要笑脸相迎的人，比如邮务警察、保险专员、银行专员等。这些人的降临让我的办公室成了是非之地，麻烦的事情总是接踵而来。除了上班，还要处理这些麻烦事，真是一点私人空间也没有！然而，生活仍要继续，不能因为那些令人烦恼的事情而停滞不前。总是会发生许多令人意想不到的事情，这些事情有的令人沮丧，有的让人愉快。对我来说，它们大部分都很有趣。我是一个幽默感十足的人，这可能就是我拥有这种看法的原因吧。一日之计在于晨。早晨，我查看着一封封邮件。正在这时，我的秘书通知我有客人来访。来者是一位参议员，他从马萨诸塞州赶过来就是为了见我一面。我热情地接待了他，并把他迎进了我的办公室。
面对我，他没有兜圈子，而是直截了当地说：“庞兹先生，很荣幸见到您。我是代表我的朋友来向您购买股份的，我们集资了一大笔钱，想要购买您公司50%的股份。”
“抱歉，我没有对外出售股份的打算，事实上，哪怕是八分之一的股份我都不想卖。”
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