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《共情沟通》如何让沟通具有超强穿透力pdf电子书
沟通既要有力度，也要有温度，8个方面、6类技巧、30余种方法，哪有什么高情商，不过是懂得“共情”。
电子书摘录：
如果我问你：中国人在沟通中最明显的一个特征是什么？听好了，我的问题是“最明显”，没有之一。
相信大多数人给我的回答一定是：嗓门大。没错，中国人的“大嗓门”是举世闻名的，现如今随着国人大量步出国门，这一特点已经让外国人深深地领教了。
我的日本朋友就曾经亲口跟我说过：中国游人聚在一起说话的时候，本地人常常以为他们在吵架，可看起来他们彼此之间的关系又显得异常亲密，真是不可思议！这要是在日本，“吵”成这个样子那一定是出了大事，可在中国人看来却显得稀松平常！看起来，“嗓门大”这一点似乎成了中国人的缺点，连我们自己也觉得有些难堪，也在不停地自我调整、自我纠正。
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