课程摘录：
自信说话的套路，核心公式是：心态原则+基础技巧+魅力技巧+升华技巧。
自信说话的心态原则，主要有6大原则。第一个原则是：积极乐观原则。有两个切入点。第二个是关注现在原则。第三个是不完美原则，有两个切入点。第四个原则是接纳自己原则。第五个原则是坦然面对失败原则，主要有三层意思。第六个原则是感恩原则。
第二个板块：自信说话的基础技巧。总共有6种技巧！第一种技巧：每天必修的功课。主要指我们每天都要坚持做一些，对自己有益的事情。主要有10个切入点。第二个技巧：每周至少有一次出汗的机会。第三个技巧：积极参与您可以参加的一切公众活动。并尽量多去和别人沟通，多去观察您认为其中说话自信的人。第四个技巧：力所能及的帮助别人。第五个技巧：注重自己的外表。第六个技巧：要有清晰明确且有奖赏的目标。主要有两个重点。
第三个板块：魅力技巧。主要有5种技巧。第一种技巧：自我的主动表现。主要有9个切入点。第二种魅力技巧：说话调理清晰有逻辑。第三个魅力技巧：说话时要做到严格遵循STP原则。第四个魅力技巧：提前推演。第五种魅力技巧：不断的学习。
最后一个板块：自信说话的升华技巧。主要有9种技巧。第一种技巧：三分钟体态姿势。第二种技巧：2:1对视法。第三种升华技巧：碰到别人刚好与您对视时，要微笑直视对方！第四种升华技巧：把自己的一项长处，发挥到极致。第五种升华技巧：欣然接受别人的赞美！第六种升华技巧方法：挑战不可能！第七种升华技巧：学会优点延伸。第八种升华技巧：最坏接受。第九种升华技巧：熟练使用口才套路学讲过的套路。
首先简单讲了工作总结和我们前面讲的工作汇报的关系。接着从我们个人角度以及我们的领导的角度，讲了做好工作总结的意义。然后讲了工作总结的定义，是指我们做的阶段性工作的回顾、得失以及下一步的工作计划。然后讲了工作总结按照时间阶段以及性质的划分。接着讲了工作总结的基本格式，主要包含5个部分，标题，概述，正文，结尾，落款。
工作总结的标题也就是我们工作总结的名称。常用的方法主要有三种，一种是修饰性标题，第二种是概括性标题，第三种是补充性标题。第二个部分：概述。有的工作总结，也会直接省略这一个部分。概述有六种常用方法，第一种，简单叙述工作总结的大致范围。第二种，简单叙述工作总结原因。第三种，简单概括工作总结中最主要的几件事件。第四种，简单叙述工作总结的目的或方法等。第五种，以上四种的搭配组合。第六种方法：过去+现在+将来的组合。
工作总结的正文。也是我们工作总结中最重要的内容。工作总结正文主要包含两个部分，一个是过去和现在的部分，一个是将来的部分。第一个部分，又包括4个板块，分别是：前段时间的工作完成情况，工作中的创新之处，工作完成的经验，工作中的不足以及改进措施。第二个部分，将来的部分主要指下一步的工作计划。针对第一个部分，如果前段时间的工作内容比较多，建议把要总结的工作进行分类。关于分类的方法，常用的有5种。
第一种，按照工作的性质。第二种，按照工作的发生时间划分。第三种，按照工作的发生地方划分。第四种。按照工作的重要性划分。第五种，按照工作的要素关系划分。接着讲了在我们初步把我们要总结的工作进行分类后，接下来正式进入核心部分。核心部分的汇总方法主要是总分总。第一个字，总，指的是我们要把我们分类的这些工作做一个小的总结概括，让自己或者让领导看到后，一目了然。第二个字，分，指的是具体详细的信息。主要的方法，有四种。
一种是并列。第二种是按照时间排列。第三种，按照逻辑顺序排列。第四种：第二种和第三种组合排列。第三个字，总，主要指上面列举工作中的创新点，工作中的经验总结，工作中的不足之处以及改进措施 。经验总结，关于经验的总结，主要把控以下3个点即可：1，为什么要这么去做,2，如何做到的,3，有何经验？不足之处。关于不足之处的切入点，主要有6个。
第一个：工作技能不熟练。第二个：工作态度不积极。第三个：工作思路不对，比如对最优流程认识不足，逻辑思维能力欠缺等。第四个：缺乏全局观念。第五个：对风险的把控不到位，没有做好应对机制。第六个：目标未达成。接着讲正文 的第二部分：也就是指下一步的工作计划。遵循WHCT方法。
课程大小：
404M
