《生活中的MBA课：平凡日常背后的学问课程》

课程摘录：

MBA课中的例子。

走到第一家店问老板说有卖李子吗？老板马上出来热情的招呼，老太太买李子啊，我们家的李子又大又甜，刚从产地摘过来很新鲜哦！

没想到老太太一听立马掉头就走了，接着来到第二家水果店，老板也马上迎过来说老太太买李子啊，我们家的李子有酸有甜的，你要哪一种？给我称一斤吧！

两家店对自己的客户都很热情，但是第一家店子没有卖掉，第二家店的栗子卖掉了，这说明什么呢？

第一家店的老板上来就认为顾客来买李子一定要买甜的李子，而万万没有想到这个老太太要买酸的李子，因为她的儿媳妇怀孕了，想吃一些酸的东西，在管理学上呢，这就是对顾客需求的不了解。

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